Human resources management in the water utilities of Hermosillo and Mexicali


Gestión de recursos humanos en organismos de agua de Hermosillo y Mexicali


https://doi.org/10.21670/ref.2017.36.a02

Authors

Keywords:

human resourses management system, water utilities, efficiency, patrimonialism, performance

Abstract

This paper studies how the Human Resources Management Systems (HRMS) influence the performance of water utilities in Mexico. The differentiated performance of the water utilities of the cities of Hermosillo and Mexicali were compared to their HRMS characteristics through the analysis of four categories: 1) Hiring policies, 2) Development and training, 3) Salaries, benefits and incentives, and 4) Sanctions systems. The main differences between these utilities are on categories 2 and 3, where Mexicali shows greater levels. The study provides a vision of water utilities from the point of view of HRMG, which has not been taken into account in previous research. Although Mexicali provides its workers with better training and incentives, it is observed that the influence of local governments and the excessive power of unions have led to weak HRMS that affect the performance of water utilities.

Resumen

Este estudio investiga cómo los Sistemas de Gestión de Recursos Humanos (SGRH) impactan en el desempeño de los Organismos Operadores de Agua Potable (OOAP) en México. Se comparó el desempeño diferenciado de los OOAP de Hermosillo y Mexicali con las características de sus sgrh a través del análisis de cuatro categorías: 1) Políticas de contratación de personal, 2) Desarrollo y capacitación, 3) Salario, prestaciones y estímulos, y 4) Sanciones. Las principales diferencias se encuentran en las categorías 2 y 3, en donde Mexicali cuenta con niveles más altos. El estudio aporta una visión desde los SRGH, variable que no se ha analizado a profundidad en el estudio de los ooap. A pesar de que Mexicali capacita e incentiva mejor a sus empleados, se observa que la influencia del poder ejecutivo y la excesiva injerencia de los sindicatos han contribuido en la configuración de un endeble sgrh que afecta al desempeño de ambos OOAP.

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Published

2017-05-24

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Edmundo Loera Burnes

Mexican. Doctor in Social Sciences in the Public Affairs Area by the Colegio de Sonora. Director of Area in the Coordinación Ejecutiva de la Oficina del Ejecutivo estatal, Gobierno del Estado de Sonora.Most recent publication: Loera, Edmundo, Alejandro Salazar y Noemi Haro. (2016). “Mucha agua, poco pago: el desempeño de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Mexicali”. In A. Salazar (Coordinador): Fugas de agua y dinero. Factores político-institucionales que inciden en el desempeño de los organismos operadores de agua en México (pp. 123-157). Line of research: management capacity in the provision of public services.

Alejandro Salazar Adams

Mexican. Doctor in Economic Problems Agroindustriales by the Universidad Autónoma Chapingo. Professor of The Colegio de Sonora in the Centro de Estudios en Gobierno y Asuntos Públicos. Line of research: management and public policies of drinking water. Most recent publication: Fugas de agua y dinero. Factores político institucionales que inciden sobre el desempeño de los organismos operadores de agua potable en México.